Ehdot
Kaupan ehdot
1. Sopimus ja soveltamisala
Nämä ehdot koskevat sopimusta Helsinkipolttopuuta.fi (jäljempänä "Myyjä") ja asiakkaan (jäljempänä "Asiakas") välillä, kun Asiakas tilaa tuotteita verkkokaupasta. Asiakas hyväksyy ehdot tekemällä tilauksen. Soveltuvin osin noudatetaan Suomen lakia ja kuluttajasuojalakia.
2. Yritystiedot
- Yritys: Helsinkipolttopuuta.fi / UAB VLI Timber
- Sähköposti: info@helsinkipolttopuuta.fi
3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaus tehdään verkkosivustolla. Asiakas valitsee tuotteet, syöttää toimitustiedot ja maksaa tilauksen. Sitova kauppasopimus syntyy, kun Myyjä lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse.
4. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %). Hinnat esitetään euroissa. Maksu tapahtuu tilauksen yhteydessä seuraavin maksutavoin:
- Korttimaksu
- Verkkopankki
- Lasku (jos tarjolla)
5. Toimitus
- Toimitusaika on yleensä 1–2 viikkoa tilauksen vahvistuksesta.
- Asiakas saa ennakkoilmoituksen toimitusajankohdasta tekstiviestillä tai sähköpostilla.
- Toimitusmaksu ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
- Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä.
- Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
- Palautuksesta on ilmoitettava sähköpostitse ennen palautusta.
- Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei toisin sovita.
- Katso lisätietoa: Kuluttajasuojalaki – KKV
7. Virhevastuu ja takuu
Myyjä vastaa tuotteiden virheistä kuluttajasuojalain mukaisesti. Mikäli tuotteessa on virhe, Asiakkaalla on oikeus korjaukseen, vaihtoon, hinnanalennukseen tai kaupan purkuun. Lisätietoa: Virheellinen tuote – KKV
8. Henkilötietojen käsittely
Asiakkaan tiedot käsitellään tietosuojaselosteemme mukaisesti ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Katso tarkemmin: Tietosuojaseloste
9. Vastuunrajoitus
Myyjä ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö muuta määrää. Tuotteet toimitetaan "sellaisina kuin ne ovat", ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Mahdollisissa riitatilanteissa voit kääntyä:
- Kuluttajariitalautakunnan puoleen: www.kuluttajariita.fi
- EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisuportaalin kautta: https://ec.europa.eu/consumers/odr/